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11 de fevereiro de 2010

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Arquivado em: Administração — conrado @ 14:33

Enquanto isso, o programa Avanti continua sendo um fiasco. Mais uma vez, vamos tentar explicar as razões para isso da forma mais resumida e direta possível. Consideremos que o Palmeiras vai mandar 30 jogos no ano e que o preço médio da arquibancada, sendo otimista, será de R$30. Para o torcedor comum, que não dispõe de carteirinha de estudante e pretende ir a todos os jogos, o desembolso será de R$900.

Usando uma sofisticadíssima calculadora científica-termo-molecular-quantum-vitaminada, foi fácil apurar quanto deve gastar o torcedor, com o mesmo perfil, que optar por uma das três categorias do plano:

  • Prata = R$300 + [ (R$30 x 30) x (1-30%) ] = R$930 (R$ 30 a mais que o torcedor comum)
  • Ouro = R$600 + [ (R$30 x 30) x (1-40%) ] = R$1140 (R$ 240 a mais que o torcedor comum)
  • Diamante = R$1200 + [ (R$30 x 30) x (1-50%) ] = R$1650 (R$ 750 a mais que o torcedor comum)

A justificativa para esses valores a mais seriam os produtos, prêmios, brindes e badulaques a serem oferecidos aos avantistas conforme a categoria escolhida. Mas ninguém perguntou aos torcedores se eles querem esse tipo de benefício. Não existe nenhuma categoria que considere como benefícios apenas facilitar o ingresso no estádio. O foco do programa definitivamente foi satisfazer os parceiros do programa, não o torcedor, que no fundo só quer uma coisa: ser valorizado por sua lealdade ao time e por isso ter descontos reais no preço dos ingressos. Todo mundo quer é pagar menos, não mais.

Mil e poucas adesões… bah!

É a segunda vez em três anos que o clube tenta lançar um programa destinado ao torcedor, e a segunda vez que fracassa retumbantemente. Ou se conserta essa aberração através de algum tipo de remendo, se é que isso será possível diante do teor dos contratos assinados com os parceiros, ou o torcedor vai ter que esperar mais alguns anos para que uma terceira tentativa seja feita.

Seja como for, que perguntem ao torcedor o que ele quer em vez de tentar socar-lhe um monte de besteiras goela abaixo. Como castigo por não terem feito isso, os gênios estão sentindo o amargor de ver o plano afundar. E não foi por falta de avisar antes, quando tomamos conhecimento do teor da proposta, antes do lançamento – aliás, feito em “ótimas” circunstâncias: no intervalo deste jogo.

Tem hora que cansa…

10 Comentários »

  1. Perguntas

    Como lançaram “ISSO” no momento de queda livre que o time estava em 2009 ?? Não havia uma momento pior não ??

    Como o Professor Presidente PODE TER APROVADO ISSO !??!!?!?!?!?!?!?!?!?!?!

    e O INTER/rs com seus mais de 100 sócios ensinando como fazer…..o Dezembro nunca ouviu falar em Benchmarking ????

    Meu Deus, que vergonha…

    Infelizmente a sensação que dá é que o Palmeiras acerta 5 vezes e erra 6…

    Comment por Ricardo Macea — 11 de fevereiro de 2010 @ 17:16

  2. Conrado, como vc mesmo disse: torcedor quer é pagar menos e não ganhar uma lembrancinha.
    Para quem trabalha ou já trabalhou, como eu, em comércio, são duas coisas que fazem o cliente comprar: preço e/ou atendimento. Às vezes, o cara paga até mais caro só por causa do atendimento que não vale para o nosso caso (a menos que resolvam fazer um open bar com “bar-girls”).
    Vc se lembra das lojas 1,99? Elas ganhavam muito pq vendiam muito e com lucro baixo em cima de suas mercadorias. Resumindo, é isso que eles têm que fazer! abaixem o preço do ingresso e tenham a maioria dos jogos com casa cheia. É tão simples! Pq não fazem isso?
    Assim, eles irão lucrar o mesmo ou provavelmente até mais do que agora e ainda terão mais torcedores apoiando o time.

    Comment por Rangel Pinheiro — 11 de fevereiro de 2010 @ 17:26

  3. Esse programa foi lançado no momento errado. SIMPLES!
    Junte isso ao interesse dos parceiros do programa e terá 1000 as adesões. VERGONHA!

    Desabafo de quem não viu a S.E.P. jogar esse ano.
    Muricy:

    Jogos: 32
    Vitórias: 13
    Empates: 10
    Derrotas: 09
    Aproveitamento: 51,%
    (49 pontos ganhos em 96 disputados)

    Sinto no ar, ou contrata ou teremos técnico novo em breve!
    Abraçz.

    Comment por danilopepe — 11 de fevereiro de 2010 @ 17:27

  4. Olha, faz tempo que o palmeiras não tem departamento de marketing. Enquanto novos rivais abrem lojas em shopping centers da capital e até de outros estados, o que temos? Enquanto o Sr. Rosemberg monta pool de empresários para trazer jogadores de nível internacional que inclusive, conquistam títulos como a Copa do Brasil, o que faz o Sr. Dezembro? Quando somos obrigados a ouvir o sr. empecilho falando que um clube do tamanho do palmeiras não tem grana, onde está o sr. Dezembro, o professor de economia e o voz fina? São eles que tem que ir atras do dinheiro! O projeto do sócio-torcedor era a ferramenta que eu esperava faz anos, não só para o futebol do palmeiras ter uma fonte de receita nossa, como também uma forma de aproximar o torcedor do clube. Quando lançaram, estava cadastrado no site e recebi as informações sobre o programa. Que decepção! Não tinha direito a descontos nos ingressos, não tinha prioridade na compra ou uma pré-reserva antecipada coisa que inclusive poderia acabar com a gangue de cambistas que age livremente no palestra. Não tinha voz política para tenatrmos futuramente separar o futebol do clube social, podendo eleger um gestor competente para o futebol e nos livrando do jugo de 300 conselheiros velhos que nem palmeirenses são. Ou o palmeiras muda sua equipe de marketing e seu sistema eleitoral ou nos tornaremos mesmo a quarta força de são paulo. Não temos voz política na CBF, não temos vz na mídia gambambi e não temos voz nem como torcida pois o clube não nos oferece o que consumir.

    Comment por luiz sergio neto — 11 de fevereiro de 2010 @ 19:07

  5. Não quero camisa, naõ quero chaveiro, não quero visita para ver o armero treinar. Quero um palmeiras gigantre e independente, só isso.

    Comment por luiz sergio neto — 11 de fevereiro de 2010 @ 19:08

  6. Acho q a questão não é o preço, e sim os beneficios.

    O preço q será pago a mais deve servir para esse palmeirense ter beneficios como:facilidade de ingressos e garantia de ingresso. Para isso q ele irá pagar a mais e mensalmente.

    Se houver um problema com o preço será: Quanto esses beneficios valem?

    Conclusão: O problema não é ter preços mais altos do que o ingresso, mas a falta de beneficios ao se fazer isso.

    PS: Concordo q os beneficios atuais são idiotas pq não tem nada haver com o futebol! O cliente q comprar esse pacote quer assistir futebol e não voar na Azul.

    Comment por Daniel Benvenuti — 11 de fevereiro de 2010 @ 20:26

  7. O que eu tinha ouvido falar no meio de 2009 era que estava sendo planejado um programa de sócio torcedor que iria beneficiar o cara que vai no palestra todo jogo, o “rato de estádio”. O próprio beluzzo mencionou que haveria um sistema parecido com o das milhagens das companhias aéreas, no qual o preço dos ingressos diminuiria quanto mais jogos o palmeirense fosse. na prática, foi criado um programa que beneficia o cara que gosta de viajar ou dos celulares da samsung… O que será que aconteceu??? Foi pressão dos parceiros ou burrice do marketing???

    o projeto foi entregue a paraquedistas que nao entendem nada de estadio nem de torcedor. foi tanta auto-suficiencia que eles acharam que conheciam o publico consumidor.

    TOMARAM!

    Comment por Mauricio — 11 de fevereiro de 2010 @ 21:18

  8. Conrado..

    esse e o programa de socio torcedor mais nojento q eu ja vi… é ridiculo..
    se fosse em uma empresa privada seria SERIA RUA PARA TODOS OS ENVOLVIDOS NISSO..

    alias seria rua para eles… e lixo pro projeto… nao passaria nem na primeira reuniao de alinhamentos..

    gastaram 500mil pra isso? pagava 50mil pra qq um de nos q saia coisa MUITO melhor..

    o pior q eles se sentem em uma redoma de vidro… NAO QUEREM VOLTAR ATRAZ… isso e falta de humildade..

    burrice + falta de humildade = Avanti / isso ja nasceu morto..

    ai eles vem com akela desculpinha q e pra ajudar o clube…

    AJUDAMOS O CLUBE SIM… mas ninguem aki e idiota…

    nao era pra ser chamado de socio torcedor… mas sim de socio parceiro…. a unica vantagem ( q ainda nem esta no ar) sao os descontos..

    e vai saber como sera isso… vai q o preco de um celular e mais caro no avanti do q em qq site… AI SEU DESCONTO VAI PRO RALO…

    nenhum Palmeirense q eu conheco fez ou fara parte desse lixo de avanti

    Comment por Fernando Talarico — 12 de fevereiro de 2010 @ 7:59

  9. Realmente, o maravilhoso momento do lançamento brochou qualquer expecativa com relação ao programa. Com a tamanha superstição que ronda os torcedores de futebol, ver um projeto numa televisãozinha lá longe, do outro lado do campo, com cara de bunda pelo que se acabara de ver por 45 minutos, foi impossível associar uma boa imagem ao Avanti.

    E a primeira impressão, que segue no fundo do poço, ainda piorou quando o projeto foi lido na íntegra. Realmente, os benefícios são risíveis: “Mas ninguém perguntou aos torcedores se eles querem esse tipo de benefício. Não existe nenhuma categoria que considere como benefícios apenas facilitar o ingresso no estádio.”

    A passagem é a que melhor explica a inutilidade do projeto. E isso porque o exemplo dado pelo blog foi para torcedores que pagam preço integral !!! Eu (graças a Deus) ainda terei meia entrada garantida até o fim de 2011… e como o Avanti também não contempla estudantes em algum de seus planos, o abismo de desavantagens é ridículo.

    Vontade de chorar depois desse post.

    Comment por Radio — 12 de fevereiro de 2010 @ 9:18

  10. Acho o programa fraco, sim.

    É mais caro? Tá provado, é… Têm benefícios? Sei lá, até agora, não…

    Pra piorar teve toda a confusão com a cobrança, kit que não chega (não que seja essencial), enfim…

    Aderi a essa porra na primeira semana, pelo simples fato de que É IMPOSSÍVEL pra um cidadão normal, que trabalha em horário comercial, comprar uma porra de um ingresso pra um jogo de futebol. Ou pior que isso GARANTIR sua compra. Era isso que estava prometido.

    Esperei ansioso até o primeiro jogo, com o Ituano e, OK, pra minha surpresa. FUNCIONOU. Ingresso de Arquibancada comprado 2 dias antes, entrada tranquila. Missão cumprida. Dá pra melhorar essa porra financeiramente, É SÓ QUERER…

    Comment por Gabriel Verde — 12 de fevereiro de 2010 @ 15:38

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